ValoraTop

Legal

Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Aquí te contamos qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a info@valoratop.com.

2. Qué datos recogemos y para qué

  • Formulario de contacto: nombre, nombre del negocio, email y tu mensaje. Los usamos para responderte. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
  • Pedidos: nombre del negocio, enlace de Google Maps, teléfono, email, detalles del pedido y, en las tarjetas NFC, la dirección de envío. Los usamos para preparar, enviar y prestar lo que has contratado y para emitir la factura. Base legal: la ejecución del contrato y nuestras obligaciones fiscales.
  • Pago: los datos de tu tarjeta los introduces directamente en Stripe. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
  • WhatsApp y email: si nos escribes por estos medios, usamos tu número o email y lo que nos cuentes para atenderte.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para crear perfiles, y no los vendemos a nadie.

3. Estadísticas de visitas

Para saber cómo se usa la web contamos las visitas con la herramienta de estadísticas de Lovable, el proveedor que aloja la web. No usa cookies, no guarda nada en tu dispositivo, no conserva tu dirección IP y no permite saber quién eres.

Registra las páginas que visitas, desde dónde llegas, tu país, navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo, cuánto tiempo te quedas, la velocidad de carga, los errores de la web y los botones y enlaces en los que haces clic. Se registra en todas las visitas. Los datos detallados se guardan 90 días y los resúmenes diarios, un año.

Lovable recoge estos datos por nosotros. La política de privacidad de Lovable explica cómo los trata.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

  • Stripe: procesa los pagos y guarda los datos de tus pedidos.
  • Lovable: aloja la web, guarda los mensajes del formulario de contacto y cuenta las visitas.
  • Google Fonts: sirve los tipos de letra de la web, por lo que tu navegador se conecta a Google al cargarla.
  • WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por WhatsApp.
  • Empresa de mensajería: recibe tu dirección para entregarte las tarjetas NFC.
  • Administraciones públicas: cuando la ley nos obligue, por ejemplo en materia fiscal.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atenderte y, como máximo, 12 meses.
  • Pedidos y facturas: 6 años, como exige la normativa mercantil y fiscal.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él o recibirlos en un formato portable. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a info@valoratop.com indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Nuestros servicios están dirigidos a negocios y a mayores de 18 años; no recogemos a sabiendas datos de menores.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Consulta también la Política de cookies.