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Condiciones de compra

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Estas condiciones se aplican a todas las compras que hagas en la web de ValoraTop. Al pagar un pedido confirmas que las has leído y aceptas.

1. Vendedor

2. Productos y servicios

  • Tarjetas NFC: tarjetas que, al acercarlas a un móvil, abren la página para dejar una reseña de tu negocio en Google. Las programamos con el enlace de tu ficha de Google Maps.
  • Packs de reseñas: servicio que prestamos sobre tu ficha de Google Maps según el pack elegido (Basic, Intermediate o Business). Lo que incluye cada pack se describe en su página.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros. Una tarjeta NFC cuesta 20 € y, desde 2 tarjetas, 15 € cada una. El importe total que pagarás aparece siempre en la página de pago antes de confirmar.

El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, de forma segura. Recibirás el justificante de pago en tu email. Si necesitas factura, pídenosla en info@valoratop.com.

4. Cómo se hace un pedido

  • Eliges el producto o el pack y rellenas tus datos.
  • Pagas en la página segura de Stripe.
  • El contrato queda cerrado cuando el pago se completa. Te contactaremos por email o WhatsApp para confirmar los detalles.

Comprueba que los datos que nos das (sobre todo el enlace de Google Maps y la dirección) son correctos: los usamos tal cual.

5. Envío de las tarjetas NFC

Enviamos las tarjetas a la dirección que nos indiques al hacer el pedido. Te confirmaremos el plazo de entrega tras el pago. Si hay un retraso, te avisaremos.

6. Prestación de los packs de reseñas

Empezamos a trabajar en tu pack después del pago, con los datos y la opción de posicionamiento que hayas elegido. Los plazos y resultados en Google Maps dependen también de Google, que puede aplicar sus propias normas y filtros a las reseñas.

7. Devoluciones

Puedes devolver las tarjetas NFC en un plazo de 30 días desde que las recibas si llegan dañadas o con algún defecto (por ejemplo, si no funcionan al acercarlas al móvil). Te enviaremos unas nuevas o te devolveremos el dinero, como prefieras, sin coste para ti.

  • Escríbenos a info@valoratop.com o por WhatsApp con tu número de pedido y una foto o descripción del problema.
  • Te indicaremos cómo enviarnos las tarjetas. Si la devolución procede, haremos el reembolso en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
  • Como las tarjetas se programan con el enlace de tu negocio, son un producto personalizado y no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

En los packs de reseñas, al ser un servicio que empezamos a prestar en cuanto pagas, no se aceptan devoluciones una vez iniciado. Si aún no hemos empezado, escríbenos y lo cancelamos.

Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

8. Garantía

Si eres consumidor, las tarjetas NFC tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si en ese tiempo dejan de funcionar por un defecto de fabricación, escríbenos y lo solucionamos.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en info@valoratop.com o por WhatsApp en el +34 658 70 22 86. Responderemos a cualquier reclamación lo antes posible y, como máximo, en un mes.

10. Datos personales y ley aplicable

Tratamos tus datos según la Política de privacidad. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.